दिनांक- 3 नवंबर 2022
प्रेस विज्ञप्ति संख्या-1321
अग्रणी जिला प्रबंधक प्रवीण कुमार की अध्यक्षता में विभिन्न बैंक कर्मियों के साथ आईसीआईसीआई दुमका शाखा में बैठक आयोजित की गई।
बैठक में आरबीआई के वित्तीय समावेशन और विकास विभाग द्वारा 1 नवंबर से 30 नवंबर तक चलाए जा रहे हैं। राष्ट्रव्यापी विस्तृत जागरूकता कार्यक्रम का जिले में आयोजन किया जा रहा है। इस कार्यक्रम के अंतर्गत वित्तीय साक्षरता बैंकिंग लोकपाल, डिजिटल लेनदेन से संबंधित नागरिकों को उनके वित्तीय, अधिकार एवं शिकायत निवारण की प्रक्रिया से अवगत कराना है। उन्होंने कहा कि अभी भी कई गांवों में ग्रामीण जनता बैंकिंग कार्यप्रणाली से अनभिज्ञ है।
बेहतर जुड़ाव के लिए अभियान को क्षेत्रीय आधार पर चलाया जाएगा। ग्राहक के अधिकारों, ग्राहक संरक्षण और शिकायत निवारण ढांचे से संबंधित जानकारी पर ज़ोर देते हुए यह अभियान, डिजिटल और इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय लेनदेन धोखाधड़ी के विरुद्ध सुरक्षा के बारे में जागरूकता फैलाने का भी प्रयास करेगा। जिसमें क्या करें और क्या न करें, सुरक्षा उपाय और रोकथाम शामिल किए जाएंगे।
इसके अंतर्गत प्रत्येक बैंक शाखा, ग्राहक सेवा केंद्र,वित्तीय परामर्शदाता, वित्तीय साक्षरता केंद्र द्वारा विभिन्न स्थानों पर ग्राम, पंचायत, प्रखंड एवं जिला में कार्यक्रम किये जायेंगे और बैनर, पम्पलेट, इलेक्ट्रॉनिक, सोशल प्लेटफार्म से ग्राहकों के बीच जागरूकता अभियान चलाया जाएगा। बैकिंग सेवा से असंतुष्ट ग्राहक अपनी शिकायत का समाधान नहीं मिलने की स्थिति में बैकिंग लोकपाल से अपनी शिकायतों का निराकरण करा पाएंगे। जागरूक ग्राहक अपने साथ साथ और लोगों को भी जागरूक करेंगे।
बैठक में आईसीआईसीआई बैंक के प्रबंधक तथा जिले में स्थित सभी बैंकों के जिला समवन्यक उपस्थित रहे।
No comments:
Post a Comment