दिनांक- 13 जुलाई 2021
प्रेस विज्ञप्ति संख्या-0812
■ उपायुक्त ने जन शिकायत कोषांग की समीक्षा की
■ कहा-आमजनों की समस्याओं को त्वरित निष्पादन करना ही जिला प्रशासन की प्राथमिकता
■ आमजनों को सरकारी कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना पड़े इसका विशेष ध्यान रखें
■ लोगों में सरकार और जिला प्रशासन के प्रति विश्वास बनी रहे
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उपायुक्त सह जिला दंडाधिकारी दुमका ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जन शिकायत कोषांग की समीक्षा की।
बैठक में उपायुक्त ने कहा कि आमजनों की समस्याओं को त्वरित निष्पादन करना ही जिला प्रशासन की प्राथमिकता है।लोगों में सरकार और जिला प्रशासन के प्रति विश्वास बनी रहे इसे ध्यान में रखते हुए सभी अधिकारी अपने कर्तव्यों का निर्वहन करें। जन शिकायत कोषांग में आने वाले सभी मामलों का प्राथमिकता के आधार पर निष्पादन किया जाए।उन्होंने कहा कि आमजनों के समस्याओं का निराकरण करने का मौका मिलता है तो उसका तुरंत निराकरण करें,अगर समस्याओं के निराकरण में किसी प्रकार की कोई कठिनाई आती है तो इसकी सूचना उपायुक्त कार्यालय को दें,ताकि लोगों की समस्याओं का निष्पादन तीव्र गति से हो सके।आम जनों को सरकारी कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना पड़े इसका विशेष ध्यान रखें। लोगों को अपनी शिकायत लेकर मुख्यालय तक नहीं आना पड़े।प्रखंड स्तर पर शिकायतों का निष्पादन की जाय।कहा कि किसी भी परिस्थिति में लोगों के शिकायतों लंबित नहीं रहे।
उपायुक्त ने कहा कि जनप्रतिनिधि,सोशल मीडिया यथा फेसबुक टि्वटर आदि के माध्यम से जो भी शिकायतें प्राप्त होती है,उन शिक़ायतों को गंभीरता से लेते हुए उसका निष्पादन करें साथ ही अगर आवेदन के माध्यम से कोई शिकायत प्राप्त होती है तो आवेदन में उपलब्ध संपर्क नंबर के माध्यम से उक्त व्यक्ति को शिकायत के अद्यतन स्थिति की सूचना दी जाय।सभी शिकायतों का नियमानुसार निष्पादन करें। उन्होंने कहा कि पेयजल से संबंधित समस्याओं का निष्पादन प्राथमिकता के आधार पर की जाए अगर राशि के अभाव में पेयजल आपूर्ति से संबंधित कोई मामले लंबित हैं तो इसकी सूचना दें ताकि जिला स्तर से राशि उपलब्ध करा कर पेयजलापूर्ति सुनिश्चित की जा सके।
इस दौरान उन्होंने विभागों में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की एवं कई आवश्यक निर्देश दिए। समाज कल्याण विभाग की शिकायतों की समीक्षा के दौरान उन्होंने कहा कि दिव्यांग पेंशन सहित अन्य मामलों का निष्पादन ससमय हो इसे सुनिश्चित किया जाए। जिला स्तर से निष्पादित होने वाले सभी मामलों को त्वरित निष्पादन किया जाए।अग्रणी बैंक प्रबंधक को बैंक से संबंधित प्राप्त शिकायतों का नियमानुसार निष्पादन करने का निर्देश दिया।उन्होंने अंचल अधिकारी को निदेश दिया कि अवैध बालू उठाव करते जो भी पाए जाते हैं उनके विरुद्ध नियमानुसार कार्रवाई की जाय।उन्होंने प्रखंडवार तथा विभागवार जन शिकायत कोषांग में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा की।
बैठक में सभी प्रखंड विकास पदाधिकारी,अंचल अधिकारी सहित जिला प्रशासन के वरीय अधिकारी उपस्थित थे।
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